Esse estudo de caso está disponível em Inglês.
A Hubla é uma das maiores plataformas de vendas de produtos digitais do país. Seu propósito é empoderar os empreendedores do mercado digital para que construam as empresas líderes do futuro, através de tecnologias e ferramentas de alta performance, atendimento estratégico em toda a jornada empreendedora e fomento de um ecossistema para empresários que compartilham o desejo de mudar sua própria realidade e a do mundo através do conhecimento.
Principais Resultados
- Milhares de transações protegidas mensalmente pela SHIELD
- Redução de 80% no volume de análises manuais
- Aumento na segurança e confiança, garantindo crescimento a longo prazo
O Desafio: Combater fraudes em um ecossistema em crescimento
A missão da Hubla é construir o maior ecossistema de empreendedores digitais do mundo, ajudando criadores a lançar e escalar seus negócios online.
Em apenas cinco anos, a Hubla já processou mais de R$1 bilhão em transações - um importante marco de crescimento. Mas, com o sucesso, surgem também novos desafios. A arquitetura aberta da plataforma - projetada para suportar um alto volume de vendas dos criadores - passou a chamar a atenção de fraudadores.
Entre as principais ameaças enfrentadas destacam-se:
- Fraudes com cartões roubados, resultando em reembolsos indevidos e chargebacks
- Contas falsas criadas com bots
- Ataques de teste de cartão que distorcem métricas de performance
Sem uma camada de defesa robusta e escalável, a confiança na plataforma — e seu crescimento — estavam em risco. As revisões manuais não conseguiam acompanhar o volume, e os sinais de fraude chegavam com atraso ou passavam despercebidos. A empresa precisava de uma solução capaz de detectar fraudes em tempo real, com baixa latência e escalabilidade — tudo isso sem comprometer a experiência do usuário.
A solução: Hubla se une à SHIELD para combater fraude pela raiz
Para proteger proativamente seu ecossistema, a Hubla implementou o Device Intelligence da SHIELD como sua primeira linha de defesa contra atividades fraudulentas - integrando a prevenção de fraudes em tempo real diretamente à camada de risco da plataforma.
O Device ID da SHIELD, padrão global em identificação de dispositivos, permite à equipe da Hubla distinguir com precisão entre dispositivos confiáveis e suspeitos — mesmo quando fraudadores tentam mascarar, resetar ou simular dispositivos e navegadores.
Com isso, dispositivos envolvidos em comportamentos suspeitos — como compras rápidas com cartões diferentes ou tentativas de criação de múltiplas contas — são identificados instantaneamente, bloqueando ataques reincidentes na origem.
Em paralelo, a Fraud Intelligence da SHIELD analisa continuamente todas as sessões de dispositivo em tempo real. Essa proteção ativa e constante ajuda a equipe a identificar sinais comportamentais de fraude, como padrões anormais de transações, uso de ferramentas de automação como bots, além de recursos de camuflagem como proxies e tecnologias anti-fingerprinting, usadas para evitar a detecção. Todos os dispositivos considerados de risco são automaticamente sinalizados e bloqueados, reduzindo em mais de 80% o volume de análises manuais.
Impulsionando o crescimento com segurança e escala
Ao eliminar a fraude na origem, a SHIELD tornou-se peça central na estratégia de confiança e segurança da Hubla. A equipe agora aprova mais usuários, automatiza decisões críticas de risco e ajuda os criadores a expandirem seus negócios para novos segmentos sem medo de ataques fraudulentos. Essa defesa proativa e automatizada trouxe resultados concretos para a Hubla:
- Decisões de risco com baixa latência em tempo real, ideais para o comércio
- Eliminação de transações falsas antes que impactem a receita
- Integração simples, com implementação escalável em microsserviços
- Camada de confiança fluida em todo o ecossistema de criadores
À medida que a Hubla amplia sua presença pelo Brasil, a SHIELD garante a integridade da plataforma — sem abrir mão da velocidade nem da escalabilidade.
