Esse estudo de caso está disponível em Inglês.
AQPago é uma fintech que fornece soluções de meio de pagamento para empresas de forma customizada e completa. A plataforma fornece gestão, acompanhamento e controle de vendas, soluções como: POS, TEF, Boleto, Split de Pagamentos, PIX, recorrência e, além disso, conta digital dos estabelecimentos credenciados.
Principais Resultados
- 99% de redução em tentativas de account takeover
- 100% de acurácia em detecção de ferramentas maliciosas
- Aumento de confiança entre usuários e o app
Fortalecendo a Plataforma AQPago Contra Fraude
O setor financeiro se tornou principal alvo para fraudadores, impulsionado pelo alto volume de transações e pela rápida adoção de canais digitais. Fraudadores estão utilizando táticas cada vez mais sofisticadas para explorar vulnerabilidades nos sistemas digitais.
Com o crescimento de ataques de fraude cada vez mais sofisticados e enriquecidos por IA, a AQPago firmou uma parceria com a SHIELD para proteger seus clientes contra ameaças de forma proativa. Ao implementar a plataforma de Inteligência de Fraude focada na identificação de dispositivos da SHIELD, a AQPago passou a detectar e prevenir fraudes antes que afetem os usuários.
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Protegendo Contra Account Takeover
As invasões de conta (ou account takeovers, também conhecidos como ATO) custam bilhões às instituições financeiras e seus clientes, representando uma grande ameaça de fraude para o setor. Alguns dos métodos que os fraudadores usam para conduzir ATO incluem:
- Ataques de Engenharia Social: Nesses ataques, os criminosos enviam mensagens ou e-mails que parecem ser de fontes legítimas, como bancos. Essas mensagens geralmente contêm links para sites/apps falsos criados para coletar informações confidenciais ou enganar o usuário a instalar malware.
- Abuso de Permissões de Acessibilidade: Golpistas enganam usuários para instalar aplicativos maliciosos e conceder permissões de acessibilidade a esses apps. Ao fazer isso, o caminho é aberto para atividades fraudulentas, já que, através das permissões de acessibilidade, o fraudador tem controle do dispositivo para monitorar atividades e capturar informações sensíveis, como credenciais de login e números de cartão de crédito.
Em ambos os casos, o fraudador pode se infiltrar na conta bancária da vítima com os dados roubados, facilitando transações fraudulentas e o roubo de fundos.
Com o uso do Device Intelligence da SHIELD, a AQPago consegue interromper a fraude antes que ela aconteça. As capacidades avançadas de detecção da SHIELD, impulsionadas pelo SHIELD Device ID, identificam dispositivos envolvidos em atividades suspeitas e bloqueiam o acesso com base em indicadores de alto risco, como dispositivos desconhecidos, localizações incomuns ou redes não reconhecidas, prevenindo tentativas de ATO.
A SHIELD também permite que a AQPago detecte ferramentas como emuladores e aplicativos de compartilhamento de tela, que são usados em ataques de ATO, fornecendo sinais de fraude em tempo real e monitorando continuamente as sessões dos dispositivos. Isso capacita a AQPago a identificar dispositivos de risco com precisão, sem a necessidade de coletar informações pessoais identificáveis.

Eliminando contas falsas para uma plataforma mais confiável
Fraudadores conseguem criar contas falsas usando dados roubados ou comprados na dark web e utilizam ferramentas como clonadores de aplicativos e emuladores para criá-las em escala.
Essas contas fraudulentas são usadas para transferir fundos de forma ilícita ou solicitar empréstimos que nunca serão pagos. A proliferação de contas falsas abala a confiança entre instituições financeiras e seus clientes, levando a prejuízos financeiros, multas regulatórias e danos à reputação da instituição financeira.
A plataforma de Inteligência de Fraude focada na identificação de dispositivos da SHIELD permite que a AQPago detecte de forma proativa dispositivos suspeitos durante toda a jornada do usuário, identificando casos de multi-contas associadas a um mesmo dispositivo.
“A segurança da AQPago é a segurança do nosso cliente, por isso, acreditamos no poder da tecnologia da SHIELD para evitar fraudes, golpes e movimentações financeiras indevidas nas contas dos nossos usuários, aumentando a confiabilidade das transações e acessos realizados em nosso app”, comenta Robson Marques, VP de Negócios e Compliance na AQPago.
“Desde que implementamos o Device Intelligence da SHIELD, vimos uma mudança significativa na nossa capacidade de identificar dispositivos suspeitos e interromper tentativas de fraudes antes que afetem nossos usuários. A detecção de ferramentas maliciosas de alta precisão da SHIELD garante o bloqueio de atividades fraudulentas em um nível superior”, finaliza Luciano Fortuna, CEO na AQPago.